Politique de Confidentialité

 

Politique de confidentialité d'Avira Bijoux

Dernière mise à jour : 11/12/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AviraBijoux (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat sur (le « Site ») ou interagissez de toute autre manière avec nous (collectivement, les « Services »). Dans la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous, et nous les avons collectées au cours des 12 derniers mois. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les types d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

- Vos coordonnées de base, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

- Les informations relatives à votre commande, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

- Les informations relatives à votre compte, telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.

- Les informations relatives à vos achats, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.

- Les informations relatives au service client, y compris les informations que vous décidez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons par le biais de cookies

Nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

- Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.

- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement dans le but de répondre à vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin de respecter notre accord avec vous.

- Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Sites web tiers et liens ci-dessous.

Comment nous utilisons vos données personnelles

- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre accord avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et toute autre gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, et la publication d'avis.

- Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles afin de mieux adapter les Services et les publicités de notre Site et d'autres sites web à vos besoins.

- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle et améliorer nos Services.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes

- À des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, conformité et expédition).

- À des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, afin de vous fournir des services et de vous proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

- Lorsque vous nous indiquez, nous demandez ou nous autorisez de toute autre manière à fournir certaines données à des tiers, par exemple pour vous proposer des produits ou en utilisant des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion, avec votre consentement.

- Avec nos filiales ou autres entités au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à mener une activité prospère.

- Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, afin de nous conformer aux obligations légales applicables (y compris en réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), afin de faire respecter les conditions d'utilisation applicables et afin de protéger ou de défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (marquées d'un *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie :

- Informations d'identification telles que les coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et les comptes

- Informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, aux magasins et au service client

- Activité sur Internet ou d'autres réseaux similaires, telles que les données d'utilisation

Catégories de destinataires :

- Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de conformité, les partenaires du service client et les fournisseurs d'analyse de données)

- Partenaires commerciaux et marketing

- Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Catégorie d'informations personnelles

- Informations d'identification, telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes.

- Informations commerciales, telles que les détails des produits ou services achetés et les informations relatives au magasin

- Activité sur Internet ou d'autres réseaux similaires, telles que les données d'utilisation

Catégories de destinataires

- Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services vous permettent de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous décidez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur dans une zone publique des Services, ce contenu est public et accessible à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur les personnes qui ont accès aux informations que vous mettez à la disposition d'autres personnes et nous ne pouvons garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous divulguez, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous et qui ne sont pas exploités par nous, vous devez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de l'intégrité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être vues par d'autres utilisateurs des Services et/ou utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique pas en soi l'approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles relatives à des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis dans la législation applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous en avons besoin pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez de certains ou de tous les droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

- Droit d'accès / Notification. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous transférions ces informations à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits comme indiqué sur notre Site ou en nous contactant.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons être amenés à recueillir des informations vous concernant afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou vos coordonnées bancaires, avant de pouvoir vous donner une réponse substantielle à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter toute demande de ce type émanant d'un mandataire, nous vous demanderons de prouver que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant ou de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos données personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays dont le niveau de protection a été jugé adéquat.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez envoyer un e-mail à avira@avirabijoux.com.